No Observatório do Colchão, temos o compromisso de assegurar que os consumidores tenham acesso a informações precisas sobre a conformidade de colchões. Sabemos que a escolha de um colchão é essencial para o seu bem-estar e uma boa noite de sono. Portanto, estamos empenhados em assegurar que todos os colchões vendidos atendam aos padrões de segurança e de desempenho.

Aqui, você pode relatar de forma confidencial casos de estabelecimentos comerciais e sites que vendem colchões sem o selo do INMETRO ou que não emitem nota fiscal. Seu anonimato será protegido e todas as informações fornecidas serão tratadas com a máxima confidencialidade. As denúncias que recebemos são encaminhadas para as autoridades competentes, a fim de garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados. Caso prefira, acione a Secretaria de Fazenda ou o Procon da cidade onde está localizado o estabelecimento que está vendendo colchão sem a devida emissão de nota fiscal.